把大象綁在火柴棒上：綁住大客戶的致勝絕招
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底下是 把大象綁在火柴棒上：綁住大客戶的致勝絕招 的內容簡介
奇異公司執行長傑克．威爾許說︰「要成博客來網路書店 為世界上
最被刮目相看、最成功的企業，就不能漠視對客戶
的服務，並且要使每一個員工了解，企業的生存基
礎就是服務客戶，設法綁住客戶。」一家公司與客
戶之間的互動，極有可能為公司取得更多筆大訂單
，但也可能讓公司從此失去大博客來生意。因此，千萬不
能漠視服務品質，只要與客戶建立更融洽的互動關
係，即使你的公司只是一根小小的「火柴棒」，照樣
能夠綁住像「大象」一樣的大客戶。
本書特色
馬汀．拜爾在《直效行銷原理》中強調：「顧客導向是行銷的基石。企業的生存跟能不能創造、關心、留住顧客息息相關，不是在一次交易之後顧客的價值就結束了，還有長期的價值。」
一個成功的企業，必須懂得和客戶進行良性互動，才能留住客戶。跟客戶溝通，無論以「跳舞」方式，還是以「歌唱」方式進行，主要的重點在於是否站在客戶的立場設想，只要懂得從客戶的角度滿足客戶的需求，就能夠透過慣性，有效地拴住大客戶。
本書教導中小企業如何透過服務品質，贏得大公司的契約，並且建立良性的客戶關係，有效地綁住大客戶，內容涵蓋各種經營策略、指導方針與溝通技巧。透過本書，中小企業經營者可以輕鬆學得更多商戰策略與說服顧客的方法，長期取得大客戶的訂單。
作者簡介
Steven Dynasty
美國知名大學行銷管理研究所畢業，熟悉成本會計、財務管理與市場行銷。曾擔任生物科技公司上海分公司主管六年，與全球五百大企業駐外高階經理人互動密切，兼具經營管理實務經驗和前瞻性國際視野。著有《把大象綁在火柴棒上》……等書。
作者： Steven Dynasty
新功能介紹- 譯者：戴安林
- 出版社：前景
新功能介紹 - 出版日期：2006/03/31
- 語言：繁體中文
商品網址: 把大象綁在火柴棒上：綁住大客戶的致勝絕招
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發霉豆棗清洗重包裝 黑心賣10年
台中市 / 張春峰 王詩涵 報導
又是黑心食品！很多人吃、清粥小菜，喜歡配豆棗，台中市調查處、查獲非法工廠，疑似回收過期豆棗，用地下水沖洗後，將發霉的部分洗掉，再重新炒滷，包裝販售，這些豆棗銷往全台傳統市場，非法營業已經長達十年。
喜歡吃清粥小菜，而且一定要配上這一味，豆棗，甜甜鹹鹹，會愈吃愈順口，大家記憶中的古早味，卻被調查處發現，台中非法地下工廠，賣過期豆棗，銷往市場雜貨店醬菜攤。稽查人員發現業者私改有效期，業者疑似回收下游廠商過期沒賣出的豆棗，用地下水清洗，把發霉的部分洗掉，再和當日生產的豆棗一起炒滷，重新包裝販售。
豆棗工廠非法設立超過十年，業者被抓包，賣黑心過期豆棗，坦承改標，也承認用地下水洗發霉豆棗，衛生局將罰4-400萬。營養師說，發霉豆棗可能造成上吐下瀉或中毒，特別是豆製品容易產生黃麴毒素，造成肝毒性，累積過多嚴重還可能致癌。
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把大象綁在火柴棒上：綁住大客戶的致勝絕招
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