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有效溝通 立即上手

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底下是 有效溝通 立即上手 的內容簡介

搭起溝通橋樑，邁向事業巔峰。在日常生活中，舉凡買賣交易、情感交流、知識學習等等，都是溝通行為。訊息的傳送與接收兩端，所「認知」的內容是否相同，攸關溝通的成敗。其影響層面可大可小，小則如弄混交易數量，大則使雙方情感破裂、威信盡失，終無再次合作機會。現代科技日新月異，有了手機、電子郵件與各項現代化通訊設備之賜，原以為現代人的溝通要比以往的魚雁往返來得迅速且精準。然而，若想要真正表達出你的意思、並運用雙方都理解的言語來獲致成果，卻始終是一大挑戰。本書將配合簡單的溝通情境、提供各項有用且易懂的技巧與策略，藉此提升你的溝通與衝突管理能力，以面對當今這個嚴酷且要求甚高的商業世界。你可以在本書中學會：

• 經由日常對話與互動，來提升員工士氣與生產力的有效方法。
• 具有參與度及成效的會議與簡報要領。
• 有效運用電子郵件、語音信箱與其他通訊工具，成為成功經理人。

無論你是企業經理人、汲汲於改善公司內外因溝通不良而造成的誤會損失，或是胸懷雄心壯志的上班族，希冀在現下的職場版圖開拓更廣闊的天地；抑或是你已發現為何別人常對你的話語產生誤解，以致於常做出你無法預期的反應，請善用本書所提供的各項溝通工具，你將發現，不管這些工具是顯而易見、或是你平常根本不會去注意到的，都將幫助你在職場上有效溝通、站穩一席之地！本書特色

• 1.詳列各種溝通技巧及應用方向。作者以活潑輕鬆的筆調，描繪出各種溝通上的障礙及盲點，深入淺出，從最深層的認知、人的溝通風格及基本特質談起，讓人明瞭往往簡單的一句話卻會帶來截然不同的解讀。再帶到所有應用溝通的層面上，知己知彼方能百戰百勝！
• 2.分享如何讓會議更有效以及成功簡報的步驟。你一定會有類似的經驗，常覺得開會是件冗長無意義的事，往往主管花了大半天的時間，你卻完全不曉得重點是什麼。作者深悉會議及作簡報時常遇到的難題，按步逐一點出並幫助你加以破解。
• 3.成功經理人必備──電子化溝通。科技進步了，但人還停留在舊式思維。此書結合科技與人性，教導一個成功的經理人，該如何利用電子郵件、語音信箱……，快速且正確地傳達你所要的訊息，節省溝通往返時間、提升工作效率！簡易明瞭的溝通情境、搭配圖文框提醒說明。許多專有名詞或理論，本書以輕鬆易讀的編排方式，貼心地安插小圖框作說明，再搭配常見的工作情境，使你彷若身在其中，更能投射出你的溝通模式。

作者簡介藍妮．亞瑞唐多（Lani Arredondo）是一位教育訓練專家與講師，其專擅的領域是在溝通與管理技巧。加州大學碩士，她曾經在IBM公司有很好的職場表現，並曾在國立大學的商學院服務過，同時也曾是知名國際研討會公司裡的頂尖講師。作者另外還有兩本由麥格羅?希爾所出版的著作，分別是：《How to Present Like a Pro》與《The McGraw-Hill 36 Hour Course in Business Presentation》。譯者簡介丁惠民中興大學企管系畢，曾任職於明碁電腦人資部與製造處，隨後擔任工商時報記者及電子化企業經理人報告執行總編輯。現為專業文字工作者，譯有《成功簡報 立即上手》、《專案管理 立即上手》、《打倒莫非定律的銷售新法》、《第一次就說對話》、《快樂工作人求生之道》等書。

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  作者： 蘭妮．亞瑞唐多
  
  新功能介紹
• 原文作者： Lani Arredondo
• 譯者： 丁惠民
• 出版社：美商麥格羅?希爾
  
  新功能介紹
• 出版日期：2003/09/25
• 語言：繁體中文

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▲有突發性的陰囊疼痛，要注意可能是「睪丸扭轉」。（示意圖／記者李佳蓉攝）

生活中心／綜合報導

「睪丸扭轉」好發於青少年，過去發生不少「痛失蛋蛋」的案例，都是患者忽略突發性的陰囊疼痛，錯過了黃金治療期。大陸最近又有一名16歲少年「蛋疼」，因為害羞而不敢告訴父母，忍了兩天後才去醫院，檢查發現左邊睪丸扭轉720度，已經壞死，只能切除。

上述發生於浙江杭州，根據當地媒體《青年時報》、《浙江在線》報導，幾天前的一個凌晨，這名少年小陽（化名）在夢中忽然被一陣劇痛驚醒，左側睪丸疼。「那個時候大概是淩晨1點，我睡了4個小時後，感覺疼痛有所緩解，也就沒有去管了。」也因為害羞，他沒有跟父母提起這件事，直到睪丸腫脹以及再次疼痛，他才在父母陪同下去醫院，而這時候距離他最初出現症狀已經過去兩天了。

檢查結果顯示，小陽的左側睪丸無血供。杭州市紅會醫院泌尿外科主任秦勇診斷小陽是左側睪丸扭轉，並立刻安排了手術，而切開後發現，睪丸扭轉720度，已經壞死，最終只能將左側睪丸及附睪切除。

秦勇表示，睪丸扭轉可能發生在任何年齡，多見於青少年；根據扭轉部位，可分為鞘膜外型和鞘膜內型。秦勇說，鞘膜外型罕見，多發生於嬰幼兒，而鞘膜內型較為多見，一般發生於青少年和成人，「25歲以下睾丸扭轉發生率約1/4000，卻是年輕男性失去睪丸最常見的原因。」

▲之前在天津有一名男童睪丸扭轉，但父親不信任醫生，延誤了治療，導致睪丸壞死。（圖／取自「醫學手札」）

那麼睪丸扭轉有哪些症狀表現呢？秦勇指出，睪丸扭轉發病突然，症狀通常為一側陰囊突發疼痛，有時起初為隱痛，逐漸加重並轉為持續疼痛，可能同時伴有噁心、嘔吐。

另外，幼兒的睪丸扭轉主要表現為陰囊皮膚呈紫藍色，陰囊內有一質硬包塊。秦勇說，患兒早期症狀不明顯，容易被忽視，因而往往就診較晚。

秦勇進一步解釋，發生睪丸扭轉的原因主要有3個。第一個是睪丸本身的因素，例如睪丸繫膜過長、睪丸引帶發育不良、睪丸下降不全、精索過長、附睪與精索活動過多等。第二個是存在一些發病誘因，約40%睪丸扭轉發生於睡眠當中或睡眠後剛起床時，因為睡眠時迷走神經興奮，位於精索上的提睪肌收縮增加，促進扭轉的發生。

第三個是可能與睡姿的變更有關。秦勇指出，兩腿經常擠壓睪丸，導致睪丸被迫改變位置，還有劇烈體力勞動、寒冷、過度手淫、頻繁性交都可能誘發扭轉。

秦勇表示，扭轉後6小時內手術復位，睪丸存活率接近100%，6至12小時內為70%，12至24小時約為20%，超過24小時則幾乎不可避免發生睪丸壞死。另外，持續扭轉所致睪丸缺血壞死還與睪丸扭轉程度有關，持續扭轉90°、180°、360°、720°時發生睪丸壞死的時間分別為7天、3至4天、12至24小時、2小時。







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